1. ما هي ملفات تعريف الارتباط (والتقنيات المشابهة)؟

  • ملف تعريف الارتباط هو ملف نصي صغير يتم وضعه على متصفح جهاز الكمبيوتر أو المحمول (أو أي جهاز تصفح آخر)، من قبل المواقع الإلكترونية التي تزورها والتطبيقات التي تستخدمها. ويتم استخدام وسائل وتقنيات آخرى مشابهة، والتي غالبًا ما تعتمد على استخدام البكسل-Pixel (يعرف أيضًا باسم إشارات/أوسمة الويب أو ملفات GIF)، وعادةً ما تكون صورًا شفافة توضع على المواقع الإلكترونية، وتُستخدم مع ملفات تعريف الارتباط لقياس وتحليل سلوك الزوار على المواقع الإلكترونية والتطبيقات. وتعتمد معظم المواقع الإلكترونية والتطبيقات على ملفات تعريف الارتباط والطرق الآلية الأخرى لجمع بيانات معينة تُسهّل تقديم الخدمات. ويتم استخدام ملفات تعريف الارتباط عادةً لتحسين أداء المواقع الإلكترونية، وتوفير تجارب تصفح مخصصة للمستخدمين، مثل تذكر التفضيلات، وإكمال نموذج تسجيل الدخول تلقائيًا حتى لا تضطر-كمستخدم- لإدخال التفاصيل كاملة في كل مرة تقوم فيها بتسجيل الدخول (مثل اسم المستخدم وكلمة المرور)؛ وكذلك تخصيص المحتوى والمعلومات التي يتم عرضها لك. كما تُستخدم ملفات تعريف الارتباط أيضًا كأدوات تمكّن مالكي المواقع الإلكترونية والتطبيقات من فهم استخدام وتفاعل الزوار والمستخدمين مع منتجاتهم وخدماتهم بشكل أفضل، وإجراء تحليلات فعّالة تُساهم في اتخاذ قرارات ناجحة، بالإضافة إلى زيادة دقة الاستهداف عند إنشاء حملات إعلانية.
  • توجد أنواع مختلفة من ملفات تعريف الارتباط، حيث تأتي بعض ملفات تعريف الارتباط مباشرة من الموقع الإلكتروني أو التطبيق الذي تتصفحه ويأتي البعض الآخر من جهات خارجية. ويتم عادةً تقسيم هذه الأنواع من ملفات تعريف الارتباط إلى: “ملفات تعريف ارتباط الطرف الرئيسي” و”ملفات تعريف ارتباط الطرف الثالث”، على التوالي.
  • يمكن تخزين ملفات تعريف الارتباط لفترات زمنية متفاوتة على متصفحك أو جهازك. وتقتصر “ملفات تعريف ارتباط الجلسة” على مدة زيارتك للموقع الإلكتروني أو التطبيق ذي الصلة، ويتم إنهاؤها عند الخروج من الموقع الإلكتروني أو التطبيق. ولكن ستبقى “ملفات تعريف الارتباط الدائمة” مخزنة على جهازك حتى يتم حذفها أو حتى انتهاء تاريخ صلاحيتها.

2. ملفات تعريف الارتباط التي تستخدمها مدفوعات ممكن

  • قد تستخدم «مدفوعات ممكن» ملفات تعريف ارتباط مختلفة فيما يتعلق بموقعها الإلكتروني وخدماتها بما في ذلك “ملفات تعريف ارتباط الطرف الرئيسي” و”ملفات تعريف ارتباط الطرف الثالث” وملفات تعريف الارتباط الضرورية للغاية، وملفات تعريف الارتباط الوظيفية، وملفات تعريف الارتباط الخاصة بالأداء (التحليلية) وملفات تعريف الارتباط الإعلانية.
  • تشمل المعلومات التي يتم جمعها من خلال الموقع الإلكتروني والخدمات عبر ملفات تعريف الارتباط:
    • معلومات جهاز ونظام تشغيل المستخدم.
    • الصفحات التي يتم زيارتها أثناء تصفح الموقع والخدمات؛ والرابط الذي قاد المستخدم إلى هذه الصفحات؛ والتواريخ والأوقات التي قام فيها بالزيارة؛ ومعلومات الحدث (مثل تعطل النظام)؛ ومعلومات عامة عن الموقع الجغرافي (مثل المدينة أو المنطقة).
    • المعلومات التي يقدمها المستخدمين داخل نطاق الموقع الإلكترونيوالخدمات، وذلك من أجل تبسيط تجربة المستخدم وإلغاء الحاجة إلى إعادة إدخال المعلومات خلال الزيارة التالية إلى موقع «مدفوعات ممكن» وخدماته.</span/>
    • عدد زوار الموقع الإلكتروني والمستفيدين من الخدمات وسجل صفحات الموقع التي تم عرضها.
    • إلى الحد الذي نستخدم فيه ملفات تعريف الارتباط لأغراض الدعاية، يمكننا جمع معرف مستخدم الإعلان (ID) والمعلومات المرتبطة بالإعلان المستهدف.

3.أنواع ملفات تعريف الارتباط

    • ملفات تعريف الارتباط الضرورية للغاية: وهو نوع من ملفات تعريف الارتباط الضرورية لتمكين الاتصال بين جهاز المستخدم والموقع الإلكتروني أو التطبيق، أو لتزويد المستخدم بالخدمات التي يطلبها. ويستخدم هذا النوع فقط للتواصل عبر شبكة اتصالات إلكترونية، أو للسماح لمزود خدمة عبر الإنترنت بتقديم ما يطلبه المستخدمون صراحةً.
    • ملفات تعريف الارتباط الوظيفية: ويسمح هذا النوع من ملفات الارتباط للموقع الإلكتروني أو التطبيق بتذكر الاختيارات التي قام بها المستخدم (مثل اسم المستخدم أو كلمة المرور أو تفضيلات اللغة أو المنطقة). كما أنها توفر ميزات وتفاصيل مخصصة لتحسين تجربة المستخدم على الموقع الإلكتروني أو التطبيق.
    • ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالأداء (التحليلية): وتشمل هذه الملفات معلومات حول كيفية استخدام الزائرين للموقع أو التطبيق، مثل الصفحات التي يذهب إليها الزوار في أغلب الأحيان وما إذا كان من المحتمل أن يتلقوا رسائل خطأ من صفحات معينة. والمعلومات الإجمالية التي يتم جمعها لا تحدد هوية مستخدم معين بشكل شخصي. ومع ذلك، يتم استخدام ملفات تعريف الارتباط لتحسين الأداء وتحليل أنماط استخدام الموقع الإلكتروني أو التطبيق، وكذلك مساعدة مزود الخدمة في الحفاظ على جودة الخدمات وتحسينها.
    • ملفات تعريف الارتباط الإعلانية (الاستهداف): ويستخدم هذا النوع من ملفات تعريف الارتباط لعرض إعلانات مخصصة للمستخدم. ويمكن استخدامه أيضًا لتحليل تفضيلات المستخدم وفقًا للمعلومات السياقية حول أنشطة المستخدم على الموقع الإلكتروني أو التطبيق (على سبيل المثال، إذا كان المستخدم يتصفح مقالًا في إحدى صفحات الموقع حول حدث رياضي، فيمكن استخدام ملفات تعريف الارتباط لعرض إعلان مرتبط بالرياضة)؛ أو للربط بين مستخدم معين والمعلومات التي تم جمعها حول هذا المستخدم من المواقع الإلكترونية أو التطبيقات الأخرى (على سبيل المثال، لعرض إعلان لمستخدم مُهتم بالأحداث الرياضية بناءًا على زيارته لمواقع متخصصة في الرياضة). وتُستخدم ملفات تعريف الارتباط هذه للترويج للحملات الإعلانية لأصحاب الموقع الإلكتروني أو التطبيقات، أو تلك التي يملكها طرف ثالث، بالإضافة إلى المساعدة في قياس فعالية الحملة الإعلانية. وعادةً ما يتم وضع ملفات تعريف الارتباط الإعلانية بواسطة شبكات الإعلانات، والتي تتصل بين المعلن المعني وموقع نشر الإعلان.